LEGAL REFERENCE

bee365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ডগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার ডেটা সুরক্ষা...

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট লগ শুধুমাত্র সুরক্ষা পর্যালোচনার জন্যব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার তথ্য এক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা স্টোরেজ
bee365 bee365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো রেকর্ড আপডেট করতে চান বা আপনার ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন করতে চান তবে আমাদের...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল সহায়তা [email protected]এ একটি বার্তা পাঠান যাতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করি

bee365-এর ডেটা সুরক্ষা কাঠামো নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং পুরানো রেকর্ডগুলো সময়মতো মুছে ফেলি। আমাদের স্টাফ প্রশিক্ষিত যাতে তারা...

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না আপনার পরিচয় তৈরি করতে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে।

নিয়মিত ডেটা পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমরা পুরানো লগ এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা করি এবং যে রেকর্ডগুলো আর প্রয়োজন নেই সেগুলো আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি যাতে আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য ধারণ করি।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং আইনি প্রয়োজনের সময় কর্তৃপক্ষের সাথে।

আপনার ডেটা এক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি জেএসঅন বা সিএসভি ফাইল প্রদান করি যেখানে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রেকর্ড মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ধারণ করে রাখব।

অন্যান্য bee365 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নীতি পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, কোন গেমগুলোতে এক্সেস করতে পারেন এবং কীভাবে আপনার লেনদেন সীমা কাজ করে, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফোকাস করে শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজের উপর।
নিরাপত্তা নীতি সংযোগ
আমাদের নিরাপত্তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা আপনার লগইন রক্ষা করি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেটআপ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কত দিন রাখি।
একই আপডেট সময়সূচী
আমরা প্রতি বছর জানুয়ারি এবং জুলাইয়ে আমাদের সমস্ত নীতি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং যদি আমরা একটি পৃষ্ঠায় পরিবর্তন করি তবে আমরা অন্যগুলোও চেক করি যাতে কোনো বিরোধ না থাকে এবং সমস্ত নিয়ম সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
ক্রস-রেফারেন্স লিঙ্ক
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠার লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি দ্রুত শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিয়মগুলোর মধ্যে নেভিগেট করতে পারেন যদি আপনার একটি নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে যা একাধিক এলাকা স্পর্শ করে।
একই আইনি ভিত্তি
আমাদের তিনটি নীতি পৃষ্ঠাই স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং পেমেন্ট পরিষেবা মান অনুসরণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিচালিত হই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা লাইসেন্স করা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
যদি আমরা কোনো নীতি আপডেট করি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অন্তত ৭ দিন সময় দিই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।
একই সহায়তা চ্যানেল
আপনি যে নীতি পৃষ্ঠাই পড়ুন না কেন, আপনি একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেলের মাধ্যমে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সঠিক তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করবে বা একাধিক নীতি এলাকা জুড়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bee365 অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমাদের অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস আপনাকে প্রতিটি লেনদেন, গেমিং সেশন এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন দেখার সুবিধা দেয় যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার সংরক্ষিত...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ড আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, সর্বশেষ লেনদেন...
লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের লেনদেন ট্যাব আপনার bKash, Nagad এবং Rocket...
লগইন রেকর্ড নিরাপত্তা ট্যাব আপনার সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা দেখায় গত ৩০ দিনের...
গোপনীয়তা পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল...
প্রোফাইল আপডেট আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রদর্শন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রঅল করেন। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স কোড পাই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং আপনি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট দেখতে পারবেন। আপনি যেকোনো ভুল এডিট করতে পারেন এবং সেভ ক্লিক করুন এবং আমরা পরিবর্তনগুলো অবিলম্বে আপডেট করি। যদি আপনি একটি নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করেন তবে আমরা যাচাইকরণের জন্য সেই নম্বরে একটি কোড পাঠাই।

না, আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং বিতর্কিত লেনদেনের ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিচালিত হই এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী অনুরোধের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র তথ্য প্রকাশ করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং লেনদেন লগ ১২ মাসের জন্য ধারণ করি আইনি প্রয়োজনের জন্য। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রেকর্ড মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত এক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা ট্যাবে গত ৩০ দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লগ আমাদের সিস্টেমে ৬০ দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য।

আপনার পাসওয়ার্ড একটি শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে যার অর্থ হলো আমাদের কেউই আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন তখন আমরা আপনি যা টাইপ করেন তা হ্যাশ করি এবং সেটি সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করি। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা এটি আপনাকে পাঠাতে পারি না কারণ আমরা এটি জানি না এবং পরিবর্তে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই।

আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি শুধুমাত্র প্রোমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ব্র্যান্ড প্রচারণার জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র আপনাকে সেই অফারগুলো পাঠাই যা আপনার গেমিং পছন্দের সাথে প্রাসঙ্গিক।